Для чего нужны тренинги менеджерам и руководителям

Поскольку активные продажи — явление для нашей страны относительно новое, но при этом приносящее прибыль, очень важно, чтобы данным видом деятельности занимались компетентный в данном вопросе специалисты. Вероятно, понимает это и руководство большинства фирм, поскольку спрос на тренинги для менеджеров по продаже с каждым годом все возрастает. Это, к слову сказать, вполне объяснимо, поскольку без квалифицированных специалистов успешно конкурировать нельзя ни в одной из отраслей рынка.

Опыт, так называемых, активных продаж пришел к нам вместе с рыночной экономикой в начале 90-х г.г. минувшего столетия на смену традиционной советской торговле, открыто презиравшей покупателя и вступающей с последним в товарно-денежные отношения словно через силу.

Для того чтобы обучить продавцов новой формации и появились многочисленные семинары и тренинги для менеджеров по продажам и руководителей.

Надо отметить, что несмотря на присутствие на современном отечественном рынке активных продаж уже на протяжении двадцати лет, востребованность подобного рода тренингов не становится ниже. Мало того, в последнее время особенно востребованным стало обучение руководителей, в процессе которого новоявленные начальники отделов и руководители филиалов постигают искусство управления подчиненными.

Хоть некоторым и кажется, что тренинги и семинары являются пустой тратой времени, толк от них, конечно же есть. Доказательством этого может послужить тот факт, что на сегодняшний день встретить вышколенного продавца, с неизменной улыбкой и в отглаженном деловом костюме можно гораздо чаще, чем даже лет пять назад. Именно на тренингах менеджер по продажам был обучен подбадривать покупателя, расхваливать собственный товар, искусно обходя стороной любые разговоры о его недостатках и т.д.

Вот только, к сожалению, далеко не всегда обучение руководителей и менеджеров по продажам производится профессионально. В результате нередки случаи, когда продавцов обучают не активным, а скорее агрессивным продажам. Покупатель при этом в учет никак не принимается, а прошедший обучение менеджер оказывается настолько увлечен самопрезентацией, что не может заметить того, что вызывает у покупателя желание не приобрести товар, а убежать из торговой точки как можно скорее.

Учитывая вышесказанное, очень важно ответственно подходить к обучению персонала и не допускать подобного рода «перекосов».