Тонкости организации удаленной работы сотрудников

Для российских компаний организация работы сотрудников на дому еще в новинку, хотя многие руководители все больше склоняются к мнению, что такие меры пойдут на пользу развитию компании. Хорошо, что европейские и американские компании практикуют удаленную работу уже довольно давно, и нам есть, у кого учиться. Удаленная работа, конечно, возможна не для каждого сотрудника и не для любого вида деятельности. В первую очередь на работу дома переходят финансисты, бухгалтеры, юристы, рядовые офисные работники и др., деятельность которых связанна с работой за компьютером и не требует постоянного присутствия в офисе.

Как работают в западных компаниях?

В зарубежных компаниях с такой организацией труда рабочее время удалённых сотрудников не контролируют, для руководства главное – это вовремя и качественно выполненная работа и постоянное присутствие человека на связи. Часто сотрудники работают дома не постоянно, а несколько дней в неделю. Таким образом, в офисе находится меньше людей, соответственно, и времени на неформальное общение уходит намного меньше. Подать заявление на работу дома имеет право каждый офисный сотрудник, а руководитель отдела и кадровик утверждают заявку или отказывают. Соответственно, в каждом офисе разработаны собственные критерии оценивания способности сотрудника делать работу на дому, при этом берутся во внимание его профессиональные и личностные качества. Если принимается решение предоставить работу в домашних условиях, то компании за свой счет организует рабочее место, предоставляя необходимую технику (лэптоп, принтер, сканер, телефон и пр.), услуги по её установке и обслуживанию. Техника принадлежит компании, и в случае увольнения возвращается.

Работа дома в России

Опыт американских офисов, конечно же, еще долго будет рассматриваться российскими компаниями. Для наших руководителей и подчиненных идея брать работу на дом абсолютно не новая, но обычно это делают лишь гиперответственные сотрудники и управленцы, причем в нерабочее время и без надбавки к зарплате. Тем не менее, современные российские офисы остро ощущают необходимость внедрения таких изменений и уже делают первые попытки организовать удаленную работу сотрудников. Исходя из опыта работы зарубежных компаний, руководитель может взять на заметку некоторые особенности организации «домашней» работы.

• Чтобы не терять связи с сотрудниками, можно предоставлять удаленную работу на несколько дней в неделю.
• Проведение внутренних встреч не должно быть слишком частым, и удалённые сотрудники не должны на них опаздывать. Встречи должны проводиться быстро и в соответствии с повесткой дня.
• Оценка работы удалённого персонала должна зависеть, в первую очередь, от количественных показателей эффективности труда. Если результаты работника будут значительно выше при работе дома, то почему бы и нет?
• Перед тем, как позволить сотруднику работать удаленно, следует тщательно оценить его как профессионала и как личность. Не каждый человек способен добросовестно и эффективно работать дома, требуется определённая степень самодисциплины, самоконтроля и самоорганизации. Человек должен хорошо работать в команде, обладать коммуникативными навыками, уметь ориентироваться на результат, а не на процесс. В удалённой работе главное – это всё делать вовремя и в полном объёме.
• Оценивать результаты работы сотрудников лучше раз в квартал, но периодический контроль не помешает. Кроме того, раз в квартал или раз в полгода следует проводить встречу сотрудника с руководителем отдела и кадровиком в целях обсуждения результатов работы, перспектив профессионального роста, назревших проблем, степени удовлетворённости работой и т.д. Следует также решить, стоит ли сотруднику работать дома или же целесообразнее оставить его в офисе.