5 способов передачи сотрудникам корпоративной культуры

Корпоративная культура не может формироваться сама по себе. Руководитель должен уметь донести до своего коллектива, какой он хочет видеть свою компанию, какие ценности и принципы работы выходят на первый план, как следует организовать работу внутри отделов и т.д. Передать корпоративную культуру можно различными способами, большинство из них – второстепенные, которые должна соответствовать основным способам передачи и дополнять их. Эксперты выделяют пять первостепенных способов передачи корпоративной культуры.

1. Руководитель должен постоянно делать ударение на его объектах внимания, оценки и контроля. Следует понимать, что сотрудники будут обращать внимание на нужные объекты лишь в том случае, если руководитель дает понять о важности данных деталей не только на тематических собраниях, но и в каждом комментарии, замечании или похвале. Постоянное выделение и удержание в центре внимания подчиненных того, что руководитель считает важным, будет оказывать очень сильный эффект воздействия. Например, на совещании по решению важной проблемы можно не предлагать сотрудникам готовое решение, а вынудить их самостоятельно прийти к такому же выводу на основании ваших взглядов.
2. Лучший способ убеждения – собственный пример. Не стоит забывать о том, что ни один канал воздействия на подчиненных не произведет такой реакции, как собственный пример руководителя. Его поведение и манера общения должны указывать новичкам, какие ценности и представления являются важнейшими в этом коллективе.
3. Пусть каждый знает, за что в компании поощряют, а за что – наказывают. Эти знания не должны приходить к сотрудникам с опытом или на основании сплетен и слухов. Руководитель должен четко объяснить, что он считает достойным вознаграждения, а чего он видеть в работе сотрудников не желает.
4. Поведение руководства во время кризиса или критических этапов развития компании. В том, как ведет себя руководитель в кризисное время, проявляются принципы корпоративной культуры. Образно говоря, либо все работают на благо компании, либо каждый сам за себя. В этот период решения и действия руководства производят на подчиненных самый сильный эмоциональный эффект, что значительно повлияет на работу организации в будущем. Например, многие американские компании во время глобального кризиса отказались массово увольнять сотрудников. Вместо этого они выбрали другую стратегию: сократили зарплаты и урезали соцпакеты работникам всех звеньев, оставив при этом весь коллектив.
5. Кадровая политика компании должна быть ориентирована на прием на работу и повышение по служебной лестнице тех кандидатов, которые не только обладают необходимыми профессиональными качествами, но и соответствуют корпоративной культуре компании, ценностям и нормам, принятым в коллективе. И, наоборот, стоит задуматься об увольнении работников, которые не разделяют и не поддерживают принципов корпоративной культуры.

Это лишь пять основных способов формирования и поддержания корпоративной культуры, и они непременно должны дополняться и вторичными способами, например, структурой организации, официальными документами и заявлениями, принципами работы и даже дизайном интерьера и фасада здания.