Искусство увольнения

Увольнять сотрудника – всегда нелегко, даже если он сам виновен в этом. Перед руководителем всегда стоят непростые и даже противоположные задачи. Нужно дать понять человеку, что он уволен, объяснить причины таких действий и одновременно не вызвать в нем бурю негативных эмоций и желания отомстить компании, лично руководителю, кому-то из коллег и т.д. При неправильном проведении процедуры увольнения приходится сталкиваться со множеством негативных последствий: обида увольняемого, деструктивное поведение с его стороны, отказ уходить «по-тихому», желание прихватить часть имущества компании с собой, нанести вред технике и т.д. Чтобы максимально обойти стороной такие реакции увольняемого, руководителю или кадровику достаточно следовать простым советам.

1. Поставить перед собой две равноценные задачи:

• помочь увольняемому;
• не допустить отрицательного воздействия увольняемого на атмосферу в коллективе и на работу сотрудников.

2. Исходя из поставленных задач, необходимо направить свои действия на то, чтобы:

• помочь коллеге справиться с эмоциями;
• помочь ему преодолеть данную ситуацию.

3. В процессе собеседования обратите внимание на следующие советы:

• Говорите не от лица фирмы, а от себя лично.
• Акцентируйте внимание не на общих проблемах, а на проблемах сотрудника.
• Не обвиняйте в случившемся начальство.
• Не используйте формальных выражений, например: «Я вас понимаю!», они вызывают обратную реакцию: «Легко так говорить, не тебя увольняют!».
• Для начала поделитесь как вам трудно в данной ситуации: «Поверь, мне не легко говорить о твоем увольнении!».
• Не пытайтесь проникнуть в мысли и чувства коллеги или давать советы. Вместо этого помогите ему понять свою проблему и высказаться. Это предотвратит накал страстей и поможет ему самостоятельно найти решение. Главное – не навязывайте свое мнение.
• Далее поговорите о том, чем компания может помочь увольняемому сотруднику.

Во время увольнения работников необходимо подумать и о сотрудниках, которые остаются. Ведь они начнут переживать о том, не станут ли они следующими в очереди на увольнение. А еще им придется выполнять больше работы за меньшую плату. Все это может создать напряженную обстановку в коллективе